แนะนำแนวทาง เริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์ด้วยคอนเทนต์ ปี 2020 - A'O Academy

แนะนำแนวทาง เริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์ด้วยคอนเทนต์ ปี 2020

ทำการตลาดออนไลน์
หากพูดถึงการตลาดออนไลน์ หนีไม่พ้นในเรื่องคอนเทนต์ครับ เพราะคอนเทนต์เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดออนไลน์ในยุคนี้ ไม่ว่าจะผ่านมากี่เดือนกี่ปีคอนเทนต์ก็ยังคงมีความสำคัญอยู่

แชร์โพสต์นี้

Share on facebook
Share on twitter

        ผมได้ฟังพอดแคสต์ของคุณ Neil Patel กูรูด้านการตลาดออนไลน์ชื่อดังในประเทศสหรัฐอเมริกา ผมจึงอยากเอามาเล่า มาแชร์ต่อให้ทุกคนได้อ่านกัน ว่าแนวความคิดของคุณ Neil เขาจะมีอะไรที่น่าสนใจให้เราได้ติดตามบ้าง ผมได้หยิบยกเทคนิค หรือเคล็ดลับมา 6 เคล็ดลับ ในการเริ่มต้นการทำการตลาดออนไลน์ด้วยคอนเทนต์ ในปี 2020 นี้

เคล็ดลับที่ 1 ตั้งเป้าหมายการทำคอนเทนต์

        เริ่มต้นเคล็ดลับแรกด้วยการ เริ่มตั้งเป้าหมาย หรือ Goals คุณต้องรู้ก่อนว่าคุณจะทำอะไร เพื่อใคร ตั้งเป้าหมายไว้ในระยะกี่เดือน กี่ปี ต้องการสื่ออะไรให้ลูกค้า หรือคนที่ติดตามคุณ คุณต้องแสดงความเป็นคุณ ความเป็นแบรนด์ของคุณออกมา หาว่าอะไรคือความเป็นตัวตนของคุณ (niche) สร้างตัวตนนั้นออกมา ค้นหาว่าตัวคุณต้องการสร้างคอนเทนต์รูปแบบไหน เช่น ตัวหนังสือ ภาพ วิดิโอ เสียง ที่จะสื่อถึงความ niche ของคุณให้เป็นที่รู้จัก และสิ่งนี้จะทำให้ลูกค้า และคนอื่นๆจำคุณได้ในแบบที่ไม่เหมือนใคร 

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

        หากมองในมุมมองของนักธุรกิจ ตัวตน ก็คือ แบรนด์ นี่แหละครับ เล่าออกมาในรูปแบบคอนเทนต์ที่คุณต้องการนำเสนอ แต่ต้องอย่าลืมนะครับว่า คนฟัง หรือคนอ่าน เขาต้องการคอนเทนต์ หรือสิ่งที่คุณนำเสนอหรือปล่าว คิดให้ดี ว่าจะเขียนคอนเทนต์เกี่ยวกับอะไร และคอนเทนต์อะไรที่คิดว่าคนอยากจะฟัง อยากอ่าน สมัยนี้มีตัวช่วยเยอะมากครับ ในเรื่องของการหาหัวข้อ เรื่องที่คนกำลังสนใจ เรื่องที่กำลังเป็นกระแส หรือมีการพูดถึงกันในวงกว้าง หากคุณเป็นธุรกิจที่พึ่งเปิดใหม่ คุณอาจจะคิดว่าต้องอยากแจกโปรโมชัน ส่วนลด สิทธิพิเศษต่างๆ ให้กับลูกค้า คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่ความเป็นแล้วคืออาจจะไม่ใช่ก็ได้นะครับ คุณอย่าลืมนะครับว่าคุณเป็นธุรกิจใหม่ ยังไม่มีใครรู้จักคุณ สิ่งที่ลูกค้าจะถามหาจากคุณ คือ คุณเป็นใคร ขายอะไร มีประโยชน์อย่างไร แตกต่างกว่าร้านอื่นๆอย่างไร นี่คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการครับ คือ ข้อมูล เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร เล่าสิ่งเหล่านั้นออกมาให้ลูกค้า และผู้ติดตามของคุณได้ติดตามคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ และที่พวกเขาต้องการครับ

เคล็ดลับที่ 2 วิเคราะห์ผู้ติดตาม

        หากคุณทำคอนเทนต์ในรูปแบบของบทความ หรือ พอดแคสต์ คุณจำเป็นต้องวิเคราะห์ผู้ฟัง ผู้อ่าน ผู้ติดตามของคุณก่อนว่าคนที่ติดตามคุณเขาเป็นคนที่มีบุคลิกแบบไหน เขามีปัญหาอะไร หรือคุณสามารถช่วยอะไรเขาได้บ้าง ส่วนใหญ่ครับ การทำคอนเทนต์ในลักษณะเดียวกับผม คือ การทำเพจ หรือ พอดแคสต์ จะเป็นคอนเทนต์ในเชิงการให้ความรู้ คุณต้องคำนึงว่าคนที่ฟังคอนเทนต์ประเภทนี้ ต้องเป็นคนที่มีลักษณะ บุคลิกอย่างไร คนที่ได้ประโยชน์จากการติดตามคอนเทนต์นี้ มีลักษณะอย่างไร หากเป็นคนที่ฟังพอดแคสต์เขาจะฟังในช่วงเวลาแบบไหน เขาต้องทำงานอะไรถึงจะมีเวลาในการฟังพอดแคสต์ในช่วงเช้า หรือก่อนนอน คุณต้องวิเคราะห์ผู้ติดตามของคุณแบบนี้ครับ ตัวคุณเป็นแบบไหน นำเสนอคอนเทนต์อะไร ผู้ติดตามคุณก็จะมีลักษณะที่คล้ายกับคุณ หรือสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ และนั่นจะเป็นกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ (niche) ของคุณตามเคล็ดลับข้อที่ 1 ครับ

เคล็ดลับที่ 3 ค้นหา Keyword ของคุณให้เจอ

        การค้นหา Keyword ของคุณให้เจอ อาจไม่ใช่ keyword ที่เป็นที่นิยม แต่ต้องสื่อถึงความเป็นตัวตนของคุณออกมา ยกตัวอย่างเช่น Keyword ที่ผมใช้ในการสื่อถึงความเป็นตัวตนผม คือ ผู้ช่วยตัวจริงการตลาดออนไลน์ แน่นอนครับ Keyword ยอดนิยม คือ การตลาออนไลน์ แต่ถ้าหากผมใช้แค่คำว่า การตลาดออนไลน์ เพียงคำเดียว ก็จะทำให้ผมถูกกลืนไปกับคนที่เขาใช้คำนี้เป็น Keyword ของเขาได้ครับ ผมจึงขยายคำด้วยการ เป็น ผู้ช่วยตัวจริงการตลาดออนไลน์ เหตุผลที่ผมใช้คำนี้ เพราะผมชอบความท้าทายครับ ผมอยากให้คนที่ได้ยิน หรือรู้จักผมเป็นครั้ง เขาตั้งคำถาม และสงสัยในตัวผมว่า ผู้ช่วยตัวจริงหรือปล่าว ผมจะช่วยเขาในเรื่องการตลาดออนไลน์ได้จริงหรือไม่ เขาก็เข้ามาเรียนกับผม มาทำความรู้จักผม จาก Keyword ที่ผมใช้ การค้นหาโดยมี Keyword นี้ จะสอดคล้องกับการค้นหาบน Google และ YouTube ด้วยเช่นกันนะครับ ไม่ว่าคนจะค้นหาอะไรที่เป็น Keyword ของคุณ หากคุณทำคอนเทนต์เผยแพร่บน Facebook, Instagram, YouTuber หรือช่องทางอื่นๆ คนก็ค้นหาคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับ Keyword ที่เป็นคุณเจอครับ

เคล็ดลับที่ 4 ไอเดียการสร้างคอนเทนต์ทำการตลาดออนไลน์

        การมีไอเดียคอนเทนต์ดีๆ หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม คนอยากจะรู้ (trend) ผมมองว่าการมีคอนเทนต์ที่ดีได้มีหลายมุมมองครับ ไม่ว่าจะเป็นการทำคอนเทนต์ที่กำลังเป็นกระแสอยู่ในตอนนี้ เช่น คอนเทนต์ที่ได้รับความสนใจอยู่ในตอนนี้ คือ โควิด-19 ไวรัส หรือฝุ่น P.M. 2.5 คุณอาจจะสร้างคอนเทนต์ที่ให้ความรู้ในเรื่องนั้นๆ คอนเทนต์ของคุณก็จะได้รับความนิยมตามมาครับ นั่นเพราะคอนเทนต์เหล่านี้กำลังเป็นที่นิยมในเวลานี้นั่นเอง หากใครไม่รู้ว่ากระแสตอนนี้คนกำลังสนใจเรื่องอะไร ค้นหาเรื่องอะไร ผมอยากให้คุณเช็คคู่แข่งของคุณครับ ว่าเขาเขียนอะไร อะไรที่ทำให้คนสนใจในสิ่งที่เขาเขียน อะไรที่เป็นกระแสตอนนี้ ผมแนะนำเทคนิคสำหรับดูกระแสในโลกออนไลน์ Google Trend หรือ Buzzsumo สิ่งนี้จะเป็นไอเดียให้คุณได้นำมาเล่าเรื่อง แชร์ข้อมูล ความรู้ เป็นส่วนหนึ่งในการทำคอนเทนต์ของคุณได้ครับ

เคล็ดลับที่ 5 สร้างคอนเทนต์ที่สามารถค้นหาด้วยเสียงได้

        คุณต้องสร้างคอนเทนต์ที่สามารถปรับแต่งข้อมูลให้ค้นหาด้วยเสียงได้ เพราะจากข้อมูลของ ComScore พบว่าการค้นหาด้วยเสียงมีมากถึง 50% ในสหรัฐอเมริกา ในไทยผมคิดว่าคงจะไม่นิยมมากเท่ากับสหรัฐอเมริกา แต่ผมอยากให้มองเป็นเทรนด์เอาไว้ครับ ผมอยากให้มองเรื่องใกล้ตัวเลยครับ คือ ผู้สูงอายุ สิ่งแรกที่เขาใช้ในการสื่อสารแบบออนไลน์ คือ แอปพลิเคชัน ไลน์ ซึ่งเวลาพิมพ์ข้อความก็จะค่อนข้างลำบากหน่อย บางคนจะหันมาใช้การพิมพ์ด้วยปาก นั่นคือ การพูดในฟังก์ชัน Vioce เป็นตัวช่วยที่ดีเลยครับ นี่แสดงให้เห็นครับว่า ในอนาคต Vioce Search จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการใช้งานบนโลกออนไลน์ครับ

เคล็ดลับที่ 6 สร้างคอนเทนต์ภาพ และวิดีโอขึ้นมา

        สร้างคอนเทนต์ให้มีชีวิตชีวา ด้วยการทำคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆ เช่น คอนเทนต์ภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก แอนิเมชัน ไลฟ์สด ยิ่งคุณทำคอนเทนต์มีชีวิตมากขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้คอนเทนต์ของคุณน่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น โดยคอนเทนต์จากสื่อโซเชียลมีเดียทุกวันนี้ อย่าง Instagrram, Facebook, YouTube กำลังจะ Take over เว็บไซต์แล้วครับ นั่นเป็นเพราะว่า คนดูคอนเทนต์ผ่านโซเชียลมีเดียมากกว่าเว็บไซต์ แต่ถ้าคุณไม่ใช่คนที่กล้าแสดงออก ไม่ชอบออกกล้อง ไม่อยากถ่ายวิดีโอ ลองหันมาทำพอดแคสต์เหมือนกับผม หรือ ลองทำเป็น Infographic หากคุณชอบศิลปะ ชอบการออกแบบ เล่าเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย เล่าออกมาในรูปแบบของคุณ ก็เป็นทางที่ดีในการเล่าเรื่อง อธิบายเรื่อง ได้เป็นอย่างดีเหมือนกันครับ

        การเริ่มต้นทำคอนเทนต์ในปี 2020 ในมุมมองของผม คือ คุณต้องตอบตัวเองให้ได้ครับว่า คุณจะทำคอนเทนต์ ทำให้ใครอ่าน และอะไรคือสิ่งที่ทำให้คนอยากจะอ่านคอนเทนต์ของคุณ จากนั้นก็เริ่มเขียนคอนเทนต์ด้วยการกำหนด Keyword ที่สื่อสารเป็นตัวบุคคลจริงๆ นั่นคือ ตัวคุณ ทำคอนเทนต์ บทความ รูปภาพ วิดีโอ หรือพอดแคสต์ อะไรก็ได้ครับ ที่มีชีวิตชีวา น่าสนใจ น่าเข้าหา และนั่นคือแนวทางการทำการตลาดออนไลน์ด้วยการทำคอนเทนต์ ในปี 2020 ในไอเดียของคุณ Neil Patel เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเรื่องที่ผมอยากจะย้ำเตือนให้คุณเข้าใจว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องพื้นฐานที่คุณต้องให้ความสำคัญ และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และตลอดเวลา เพราะกลุ่มเป้าหมาย หรือผู้รับสารของเราเปลี่ยนไปเรื่อยๆ เช่นเดียวกันกับ โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่มีการพัฒนาไปเรื่อยๆ เพราะฉะนั้น ถ้าคุณต้องการสร้างคอนเทนต์เพื่อสร้างยอดขาย สร้าง Brand Awareness ให้กับแบรนด์ สินค้าของคุณ คุณก็ต้องเรียนรู้ และพัฒนาอยู่เรื่อยๆครับ หากใครที่พึ่งเริ่มต้นทำคอนเทนต์ หรือเริ่มต้นมาได้สักระยะนึงแล้ว แต่ต้องการจะปรับเปลี่ยนแนวทางของตัวเอง บทความนี้จะมีประโยชน์สำหรับคุณมากเลยทีเดียวครับ

ฟัง Podcast ได้ที่ :

คอร์สเรียนแนะนำ

ต้องการติดอาวุธให้กับองค์กร?

เพิ่มยอดขายด้วย การตลาดออนไลน์