Overview
Curriculum
-
ช่วงเช้า 9.30 - 10.30
- ส่วนที่ 1 เกริ่นนำ
- อัปเดต LINE Official Account มีอะไรบ้าง ([email protected] เก่า) มีอะไรบ้าง (เนื้อหาจาก LINE THAILAND)
- ทำไมพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ต้องใช้ LINE OA?
- ความแตกต่าง LINE, LINE Official Account
- ส่วนที่ 2 เริ่มต้นการใช้งาน
- ขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน (สมัคร) LINE OA
- ฟีเจอร์สำคัญของ LINE OA สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์มีอะไรบ้าง
- ส่วนที่ 3 แนะนำฟีเจอร์ (ทุกฟีเจอร์) แนะนำโดยละเอียดพร้อมกรณีศึกษา
- Chat 1:1
- ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
- ข้อความตอบกลับแบบ Keyword
- ข้อความตอบกลับแบบ AI
- ข้อความทักทายเพื่อนใหม่
- Rich Message, Menu, VDO, Card
- ฟีเจอร์ Chat ตอบกลับด่วน, Chat Tag, Note
- แชท Manual, Bot, AI
- คูปอง, บัตรสะสมแต้ม, แบบสอบถาม
- My Shop
- Broadcast
-
พักทานของว่าง 15 นาที
-
ช่วงเช้า 10.45 - 12.00
-
พักทานข้าวเที่ยง 1 ชั่วโมง
-
ช่วงบ่าย 13.00 - 15.00
- ส่วนที่ 6 เวิร์คชอป ตั้งค่าเพื่อใช้งานจริง
- การตั้งค่าพื้นฐานที่จำเป็น
- ตั้งค่าการชำระเงิน Package รายเดือน
- การตั้งค่าผู้ดูแลบัญชี (เพิ่มแอดมิน)
- ส่วนที่ 7 ฟีเจอร์ ตอบกลับอัตโนมัติ Auto respond
- ฟีเจอร์ ตอบกลับอัตโนมัติ Auto respond ฟีเจอร์เด็ดที่ไม่ควรพลาด
- ทำไม พ่อค้า แม่ค้า ออนไลน์ต้องใช้ ฟีเจอร์นี้
- วิธีการตั้งค่า ข้อความต้อนรับ (หลังจากที่ลูกค้าแอดเราเป็นเพื่อน)
- วิธีการตั้งค่า ตอบกลับตามคีย์เวิร์ด เช่น ทักว่า ราคาเท่าไหร่ ระบบจะตอบกลับทันที
- วิธีการตั้งค่า ตอบกลับอัตโนมัติ
- กรณีศึกษา การตั้งค่าข้อความตอบกลับ AI สำหรับพ่อค้า แม่ค้า ออนไลน์
- วิธีตั้งค่า ตอบกลับอัตโนมัติ AI (ใหม่ล่าสุด)
-
พักทานของว่าง 15 นาที
-
ช่วงบ่าย 15.15 - 17.00
- ส่วนที่ 8 ฟีเจอร์ คูปอง และบัตรสะสมแต้ม Coupon & Reward card
- วิธีการใช้งาน คูปอง และบัตรสะสมแต้ม สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์
- กรณีศึกษา การใช้ คูปอง และบัตรสะสมแต้มเพื่อสร้างยอดขาย
- ส่วนที่ 9 การใช้งาน Rich Content & Menu
- Rich Content (Menu, Message, Card) คืออะไร
- วิธีการตั้งค่า และเทคนิคการใช้ Rich Menu, Rich Message, Card Message
- ส่วนที่ 10 ฟีเจอร์เด็ด Chat
- วิธีการตั้งค่าและใช้งาน Chat Tag, Quick Reply (ตอบกลับด่วน), Note
- ส่วนที่ 11 ฟีเจอร์เด็ด Broadcast
- เทคนิคการใช้งาน Broadcast เพื่อสร้างยอดขาย
- สอนการใช้งาน Broadcast Card
- สอนการตั้งค่า Broadcast ผ่าน Chat Tag
- สอนการ Broadcast Retargeting
- ส่วนที่ 12 My Shop
- My Shop คืออะไร
- สอนการเปิดร้าน และการตั้งค่าอย่างละเอียด
- ขั้นตอนการออกรายการสั่งซื้อ ดูยอดขาย