Share on facebook
Share on twitter
Share on pinterest

5 ข้อคิด การสร้าง Brand ในยุค Digital

เก่งติดเล่า วันนี้ผมมีโอกาสได้สัมภาษณ์พิเศษ จากผู้มีประสบการณ์ในการทำธุรกิจด้าน Digital Advertising Agency คุณวี นภัทร ศิริธรรม CEO บริษัท At First Byte ในเรื่องข้อคิดในการสร้างแบรนด์ในยุค Digital ในปี 2020 นี้ มาทำความรู้จักคุณวี และข้อคิดดีๆจากมุมมองนักการตลาดรุ่นใหม่กันเลยครับ

ประวัติส่วนตัว

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

คอร์สเรียน LINE OA 2020

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

  • ชื่อ – สกุล : นภัทร ศิริธรรม
  • ตำแหน่ง : CEO บจก. At First Byte
  • อายุ : 36 ปี
  • ประสบการณ์ด้าน Digital Advertising Agency : 11 ปี 

ผมมี 4 ประเด็นในเรื่องของการตลาด 4.0 มาให้ผู้ชมได้ทำความเข้าใจกันก่อนจะเข้าเนื้อหา 5 ข้อคิดในการสร้างแบรนด์ในยุค Digital 

  • 1.0 ยุคอนาล็อก ยุคที่ยังเข้าไม่ถึง Internet การทำการตลาดที่มาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาดอย่าง 4Ps ซึ่ง Place หรือทำเล นั้น คนมักจะคิดว่าทำเลดีขายอะไรก็ขายได้
  • 2.0 ยุคดิจิทัล จาก Concept 4Ps ในยุค 1.0 ได้ปรับเปลี่ยนมาเป็น 4Cs คือ Cost, Customer, Convenience และ Communication เป็นยุคที่คนกำลังหันมาให้ความสนใจกับ E-Commerce
  • 3.0 ยุคโซเชียล ความคิดเห็นทำให้ลูกค้าเข้ามามีส่วมร่วมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
  • 4.0 ยุค 5G+ ทุกคนสามารถเป็นทั้งผู้ซื้อ และผู้ขายภายในคนเดียวกัน เป็นยุคที่ Influencer กำลังเฟื่องฟู

คุณวี เป็นนักการตลาดที่สนใจสื่อ Digital ที่เข้ามาในยุคแรก ๆ จากความเปลี่ยนแปลงของสื่อจึงทำให้เกิดไอเดียก่อตั้งบริษัท At First Byte ขึ้น คุณวีจะมีข้อคิดดีๆเกี่ยวกับวงการ Digital Advertising Agency อย่างไร เรามาติดตามไปพร้อมๆกันครับ

ข้อคิดที่ 1 : BRANDING

Branding

หลายคนมักเกิดคำถามว่าทำไมต้องมี Branding การสร้างแบรนด์ มีความจำเป็นขนาดไหน คุณวี ได้ให้ข้อคิดในหัวข้อนี้ว่า

“ในช่วงเริ่มต้นของการขายสินค้าออนไลน์ หลายคนไม่รู้ว่าแบรนด์ คือ สิ่งสำคัญ ลองนึกดูครับว่า ถ้าวันนี้ผมทำไม้เกาหลังขึ้นมาแล้วขายดี ใครอีกหลายจะทำไม้เกาหลังขึ้นมาในแบบเดียวกับผมนั้น ไม่ใช่เรื่องยาก ดังนั้นแบรนด์ คือ รูปแบบที่ทำให้คนจำเราได้ ทำให้ลูกค้าเชื่อใจ และมีประสบการณ์ร่วมในการใช้สินค้า เมื่อมีชื่อเสียงมากพอ จะเป็นสิ่งที่เพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าของเรา ผมขอนิยามคำว่าแบรนด์ว่า “แบรนด์ คือ ความรู้สึกของผู้ใช้สินค้าที่มีต่อเรา” ดังนั้น คุณควรเริ่มต้นสร้างแบรนด์ตั้งแต่วันแรกที่คุณเริ่มต้นทำธุรกิจ”

จากมุมมองของคุณวี ทุกคนสามารถสร้างแบรนด์ สร้างตัวตนขึ้นมาเองบนโลกออนไลน์ได้ง่าย ๆ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้สินค้า

ข้อคิดที่ 2 : BRAND STRATEGY

Brand Strategy

เมื่อการเริ่มต้นธุรกิจมีการสร้างแบรนด์เรียบร้อยแล้ว คุณวี มีข้อคิดดีๆสำหรับการสร้างกลยุทธ์อย่างไรบ้างครับ

“กลยุทธ์สำหรับผม คือ การแบ่งทุกอย่างออกมาอย่างมีแบบแผน ความแข็งแรงของแต่ละแบรนด์ สุดท้ายแล้วเขาจะมีแบบแผน หรือแบรนด์บุ๊กเฉพาะธุรกิจ ซึ่งวิธีการ หรือแบบแผนเหล่านี้ล่ะครับ คือ กลยุทธ์ที่แสดงออกมาให้คนเห็นเรา ผมขอสรุปให้ 3 ขั้นตอน ให้เข้าใจกันได้ง่ายๆ และเห็นภาพชัดเจนขึ้นนะครับ

  1. ค้นหา – แบรนด์เราจะมีทิศทางแบบใด เราต้องรู้ก่อนครับว่าเราคือใคร อยู่เพื่ออะไร และคนอื่นจะได้ประโยชน์จากเราได้อย่างไร
  2. วิเคราะห์ – มองภาพรวม วิเคราะห์คู่แข่ง และวิเคราะห์แบรนด์เราเองว่าเราจะอยู่ส่วนไหนของตลาด มองหาจุดต่าง และสร้างจุดยืนให้กับแบรนด์
  3. ลงมือทำ – วิเคราะห์ลูกค้า การลงมือทำมีผลตอบรับจากลูกค้าอย่างไรบ้าง หากผลตอบรับไม่ดี ควรหาจุดยืน และปรับเปลี่ยนตำแหน่งใหม่ใหม่

ส่วนหนึ่งที่สำคัญ และสามารถสร้างความรู้สึกแก่ลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ นั่นคือ Tagline จะช่วยย้ำเตือนว่าแบรนด์มีจุดยืนเพื่ออะไร ให้ลูกค้ารู้สึกกับเราอย่างไร”

ดังนั้น วิธีการใดๆก็ตามที่นำไปสู่การสร้างแบรนด์ และอยากให้ลูกค้ามองเห็นแบรนด์ในรูปแบบใด คุณก็ควรกำหนดแนวทางกลยุทธ์ของแบรนด์ให้เป็นไปตามรูปแบบนั้น…

ข้อคิดที่ 3 : BRAND COMMUCATION

Brand Communication

ข้อคิดต่อมาเป็นเรื่องการสื่อสาร เมื่อเรามีวิธีการสร้าง แบรนด์แล้ว ต่อมาเรื่องการสื่อสาร เราควรให้แบรนด์สื่อสารออกไปในรูปแบบใด ครับ

“การสื่อสาร ผมอยากให้คุณมองเป็น 2 ส่วน คือ ช่องทาง และเนื้อหา ในส่วนของเนื้อหามีวิธีคิดที่ไม่ได้แตกต่างจากในอดีต คือ การใช้หลักการ Key Visual ที่ลงโฆษณาผ่านสื่อออฟไลน์ แต่ปัจจุบันเมื่อช่องทางการสื่อสารเปลี่ยนมาอยู่บนโลกออนไลน์ ดังนั้น จึงต้องปรับเปลี่ยนการลงโฆษณาให้เหมาะกับสื่อในรูปแบบใหม่ๆนี้ อยากนำเสนออะไรให้ยึดแบรนด์เป็นแกนหลักในการนำเสนอเนื้อหา”

สุดท้ายแล้วการสื่อสารบนโลกออนไลน์ควรปรับไปตามช่องทาง หรือแพลตฟอร์มที่ใช้นำเสนอ แต่เนื้อหาที่ใช้นำเสนอ คือ แกนของเนื้อหาแบบเดิมนั่นเอง แค่ปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมผู้บริโภค

ข้อคิดที่ 4 : BRAND INSIGHT

Brand Insight

สิ่งสำคัญต่อมาที่แบรนด์ควรทำ คือ การให้ลูกค้าเข้าถึง ในความคิดเห็นของคุณวี ทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ได้

“ในอดีตหลายธุรกิจมักจะสัมภาษณ์คนทั่วไป เพื่อต้องการรู้ว่าคนส่วนใหญ่รู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ แต่ปัจจุบันหากคุณต้องการรู้ว่าหลายคนคิดอย่างไรกับแบรนด์คุณ สิ่งที่ทำได้ง่าย แค่พิมพ์ชื่อแบรนด์ของคุณบน Google คุณก็สามารถเห็นความคิดเห็นเหล่านั้น แต่ต้องมีการวิเคราะห์กลั่นกรองอีกครั้งหนึ่ง หรือการใช้เครื่องมือการตลาดยุคปัจจุบัน อย่าง Google Trends สามารถค้นหาได้ว่าอะไรกำลังเป็นที่น่าสนใจอยู่ในปัจจุบัน และเมื่อเราสามารถเข้าถึงเรื่องนี้ได้ง่ายขึ้น จะเป็นส่วนที่ตอบเราว่า กลยุทธ์ที่เราคิดว่า เนื้อหาที่เราสื่อสารออกไปนั้นดีพอหรือยัง…”

เพราะฉะนั้น ทั้งหมดที่คุณทำมาจะทำให้คุณรู้ว่าแบรนด์ของคุณเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้หรือไม่ ทุกอย่างบนโลกออนไลน์สามารถวัดผล และวิเคราะห์ได้ด้วย Google Analytics และการสร้างการเข้าถึงนี้จะตอบคำถามจากข้อคิดที่ 1 ถึง ข้อคิดที่ 3 ครับ การลงมือทำมาตั้งแต่เริ่มต้นนั้นตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ หรือต้องเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายใหม่ ปรับเปลี่ยนรูปแบบ และกระบวนใหม่

ข้อคิดที่ 5 : BRAND 4.0

brand 4.0

ข้อคิดสุดท้ายครับ ผมได้แนวทางการตลาด 4.0 มาจาก Philip Kotler แล้วถ้าหากเป็นแบรนด์ 4.0 ล่ะครับ จะมีแนวทางไปในรูปแบบใด

“เป็นคำถามที่ค่อนข้างยากครับ แต่ แบรนด์ 4.0 คงเป็นความรู้สึกที่เหมือนเดิม ที่ถูกสื่อออกมาในช่องทางการสื่อสารรูปแบบใหม่ ที่ให้ความรู้สึกสนุกมากขึ้น น่าสนใจมากขึ้น ในตอนนี้ทุกคนสามารถสร้างแบรนด์ได้ และแบรนด์คือ ตัวของคุณเอง ข้อดีของแบรนด์ 4.0 คือ ทุกคนสามารถสร้างแบรนด์ได้ ข้อเสีย คือ คนอาจสร้างตัวตนขึ้นมาหลอกลวงคุณได้ อย่างกรณีแชร์ลูกโซ่ เพราะฉะนั้นคุณต้องไต่ตรองให้เป็นอย่างดีก่อนตัดสินใจ”

วันนี้ได้ข้อคิดจากคุณวีหลากหลายมุมมองมากครับ อาจจะทำให้ใครหลายๆคนมีกำลังใจที่จะเริ่มต้นสร้างแบรนด์ หรือธุรกิจออนไลน์ได้บ้างนะครับ การตลาดออนไลน์ในทุกวันนี้ทำได้ง่ายขึ้น ดังนั้น การสร้างตัวตนจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป การสร้างภาพจำที่เป็นเอกลักษณ์จะทำให้น่าสนใจ และคนจำคุณในแบบของคุณได้อย่างง่ายขึ้น เพียงแค่คุณเริ่มต้นลงมือทำด้วยการคิดอย่างเป็นแบบแผน ลองผิดลองถูกไปเรื่อยๆอย่างมีแนวคิด พยายามจนกว่าคุณจะสำเร็จ ขอแค่อย่าหยุดพยายามก็พอครับ

TAG : #Digital #brand #DigitalBusiness #DigitalAdvertising #GoogleTrend #Tagline #DigitalAgency #ธุรกิจออนไลน์2020 #แบรนด์2020

บทความอื่นๆ

line official account 2020 2
Digital
admin

เปิดศักราชใหม่! LINE Official Account 2020 ใช้ยังไงให้รวย

LINE Official Account หรือ LINE OA มีอะไรบ้างที่เราควรรู้ อะไรบ้างที่เราต้องปรับเปลี่ยนการใช้ในปี 2020 นี้ หากใครที่ยังไม่ได้ย้ายไปใช้ LINE OA ติดตามขั้นตอนง่ายๆได้เลยครับ

Digital
admin

ต้องรอด! ธุรกิจออนไลน์ ปี 2020 – 10 หนทางรอดของการทำธุรกิจ

ทางรอดในการทำธุรกิจออนไลน์ ปี 2020 นี้ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์ แค่ปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

คอร์สเรียนที่น่าสนใจ

Made with ❤ with MewSocial.com

5-brand-digital-ao-academy