Menu
Share on facebook
Share on twitter
Share on pinterest

สร้าง Line group ทำกลุ่มไลน์ให้ลูกค้าไปเลย

นอกจากคุณจะมี Line@ หรือ Line official account แล้ว สิ่งที่ผมอยากจะแนะนำให้มีอีกอย่างก็คือ Line group หรือ กลุ่มไลน์เนี่ยล่ะครับ อันนี้ผมเน้นธุรกิจประเภทที่ขายของออนไลน์เลยนะครับ หรือจริง ๆ ธุรกิจประเภทอื่นก็สามารถนำไปปรับใช้ได้

วิธีอันแสนง่ายดายที่สามารถเชิญชวนให้ลูกค้าเข้ากลุ่มไลน์ของคุณได้ก็คือ ทำลิงค์และ QR code เอาไว้ โดยลูกค้าที่อยู่ในกรุ๊ปส่วนใหญ่ก็ควรจะต้องเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าของคุณไปแล้ว เมื่อมีการตกลงซื้อขายกันเรียบร้อยคุณก็ลองเชิญชวนให้ลูกค้าเข้ากลุ่มไลน์ เพื่อเพิ่มความใกล้ชิดระหว่างคุณกับลูกค้า รวมไปจนถึงระหว่างลูกค้าด้วยกันเอง หากมีปัญหา ข้อสงสัย หรือคำแนะนำอะไร บางทีลูกค้ากันเองนี่แหละครับที่ช่วยตอบคำถามจากผู้ใช้งานจริงได้อย่างดี

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

สอน LINE OFFICIAL ACCOUNT

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

ข้อดีของการมี Line Group นั้นที่แน่ ๆ คือส่งข้อความถึง Target Reach ได้เต็ม ๆ โดยไม่เสียสักบาท 😀 และยังมีข้อดีอื่น ๆ อีก ดังนี้ครับ

1. ดูแลลูกค้าได้ทั่วถึง

ทั่วถึงจริง ๆ ครับ อย่างที่บอกว่าส่งข้อความทีเดียวก็เห็นกันทั้งกรุ๊ป รู้เลยว่าลูกค้าคนไหนเห็นข้อความเราบ้าง เพราะสมาชิกกลุ่มมันก็แสดงอยู่ว่ามีใครอยู่ในกรุ๊ป แล้วก็ตัดตอนการตอบคำถามได้เยอะพอสมควร เช่น เกิดมีลูกค้าสนใจสินค้าตัวนี้ แล้วถามเข้ามาในกรุ๊ป พอคุณตอบไป คนในกรุ๊ปก็จะเห็นและเข้าใจโดยไม่มาถามคุณซ้ำก็เป็นได้

2. ลูกค้าได้มีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน

อันนี้แน่นอนครับ ถ้าเทียบกับสมัยก่อนนู้นก็เหมือนเป็นเว็บบอร์ดที่คนมาตั้งกระทู้คำถาม แต่อันนี้ไม่ว่าใครที่เป็นสมาชิกกลุ่มมีอะไรก็สามารถพิมพ์เข้ามาในกรุ๊ปแล้วก็รอกองทัพแฟนคลับสินค้าตอบได้เลย เพราะบางทีคุณก็ไม่ได้มีเวลาตอบตลอดเวลา เผลอ ๆ แนะนำสินค้าให้กันแล้วกำไรก็เข้ากระเป๋าคุณอีกต่างหาก วินวินเลยครับแบบนี้ นอกจากนั้นยังมีลูกค้าบางคนก็ขอเชิญเพื่อนเข้ามาร่วมพูดคุยในกลุ่ม คุณก็มีโอกาสได้ลูกค้าใหม่ไปในตัวอีกด้วย

3. เป็นอีกช่องทางในการอัพเดทเรื่องต่าง ๆ ให้กับลูกค้า

บางทีคุณมีโปรโมชั่นหรือของเข้าใหม่ก็สามารถอัพเดทได้ทันที มันเป็นประโยชน์มาก ๆ โดยเฉพาะกับสินค้าที่ต้องมีการซื้อซ้ำอยู่บ่อย ๆ บางคนสะดวกใจที่จะอยู่แค่ในกรุ๊ปไม่ได้ติดตามคุณทางช่องทางอื่น ก็จะได้รู้ข่าวสารจากแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางนี้นั่นเอง

การสร้าง Line Group ขึ้นมาเนี่ย ผมถือว่าเป็นไอเดียที่ไม่ทำไม่ได้นะครับ สละเวลาสักนิดสักหน่อยมาสร้างแล้วเชิญชวนให้คนมาเข้ากลุ่ม จากนั้นคุณจะโพสต์จะตอบอะไรก็ทำไปตามปกติเหมือนอัพเดท Social Media ต่าง ๆ หรือตอบคำถามลูกค้าทั่วไปก็แค่นั้นเอง เป็นวิธีง่าย ๆ ที่ช่วยให้ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นแบบไม่รู้ตัว

บทความอื่นๆ

คอร์สเรียนที่น่าสนใจ

Made with ❤ with MewSocial.com

line-group-ao-academy