ในความคิดของผมนั้น…การทำโฆษณา Facebook จะว่ายากก็ไม่ยาก จะว่าง่ายก็ไม่ง่าย แต่สิ่งที่ผมจะมาบอกในวันนี้คือ คุณควรเริ่มต้นโดยมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Facebook เสียก่อน เป็นความรู้พื้นฐานที่ไม่รู้ไม่ได้ เพราะมันคือแก่นของการทำ Social Network ที่ชื่อว่า Facebook ให้ประสบผลสำเร็จ ซึ่งสิ่งที่ควรรู้เป็นพื้นฐานมีเพียง 4 เรื่องเท่านั้นครับ ดังนี้

1. การทำเพจ

สิ่งแรกที่ต้องคิดก่อนเลยว่าทำเพจเพื่ออะไร? เพื่อแบรนด์ดิ้ง เพื่อขายออนไลน์ หรืออื่น ๆ ซึ่งตอนเริ่มสร้างเพจเราก็ควรจะเลือกหมวดหมู่ของเพจให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของเรา (หมวดหมู่ตรงนี้มีผลต่อการ Optimise ของโฆษณาด้วยนะครับ)

เมื่อสร้างเพจเสร็จเรียบร้อยควรใส่ข้อมูลของแบรนด์เราให้ครบถ้วน ตรงนี้เป็นประโยชน์กับเรามาก ๆ เพราะจะช่วยให้คนที่สนใจแบรนด์เราได้เห็นข้อมูลครบถ้วน เพจดูสมบูรณ์มีความน่าเชื่อถือ

หลังจากนั้นก็มาเรียนรู้เครื่องมือต่าง ๆ ในเพจ เช่น การตั้งเวลาโพสต์ การแก้ไขโพสต์ และอื่น ๆ ซึ่งเครื่องมือที่ซัพพอร์ตการทำงานของเรามีเยอะมากชนิดที่ว่ากดวันเดียวก็อาจจะไม่หมด ค่อย ๆ เรียนรู้กันไป ถ้าให้แนะนำคือผมจะสร้างเพจเปล่า ๆ ไว้ 1 เพจเพื่อทดสอบการโพสต์หรือเครื่องมือต่าง ๆ ช่วยให้เรียนรู้ได้เร็วขึ้นและไม่ต้องกลัวจะกดผิด ๆ ถูก ๆ

2. การทำ Content

เมื่อเรามีเพจแล้ว สิ่งที่สำคัญลำดับถัดมาคือ “โพตส์อะไรดี” แต่ก่อนที่จะนึกถึงเรื่องโพสต์ ผมแนะนำให้วางแผนก่อนครับว่าหน้าตาเพจจะออกมาแบบไหน คาแรคเตอร์เป็นอย่างไร เช่น เพจแบรนด์ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ หน้าตาเพจดูมินิมอล คาแรคเตอร์คือคุณหมอที่เป็นกันเองแต่น่าเชื่อถือ จะได้รู้ว่าจะออกแบบภาษาที่จะใช้สื่อสารและโทนของมีเดียบนเพจอย่างไร

เมื่อเราได้คาแรคเตอร์และหน้าตาของเพจมาแล้ว ก็ลงลึกในส่วนของ Content วิธีการเล่าเรื่อง วางแผนโพสต์ในแต่ละสัปดาห์ว่ามีโพสต์แบบไหนบ้าง เล่าเรื่องอะไร เล่าอย่างไร ใช้ภาพหรือวิดีโอ สิ่งสำคัญคือให้คอยดูสถิติของแต่ละโพสต์อย่างเป็นประจำว่าโพสต์แบบไหนได้รับความสนใจ หลังจากนั้นก็จะวางแผนง่ายขึ้นว่า ควรจะโพสต์เนื้อหาแบบไหน มีเดียเป็นอะไร ทีนี้ Organic มา โฆษณาเกิดแน่นอนครับ

3. การทำโฆษณาเฟสบุ๊ค

หลาย ๆ คนอยากทำโฆษณาแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร บางคนเห็น Facebook แนะนำให้บูสต์โพสต์ก็กด ๆ ไป ซึ่งก็เห็นผลแหละครับ แต่ผลลัพธ์มันจะดีกว่าแน่นอนถ้าคุณได้เรียนรู้มันอย่างจริงจัง เริ่มต้นแบบนี้นี้ดูครับ ก่อนอื่นให้ลองสร้างโฆษณาแบบง่าย ๆ ไม่ต้องลงเงินสูง และยังไม่ต้องลงรายละเอียดอะไรมากใน “ตัวจัดการโฆษณา” (Ads Manager) เพื่อเรียนรู้ส่วนต่าง ๆ ในการทำโฆษณารวมไปจนถึงเครื่องมือที่จะช่วยให้โฆษณาของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อเราได้ลองสร้างแคมเปญโฆษณาของเราแล้วหนึ่งครั้ง ก็จะเริ่มเข้าใจว่าต้องกดตรงไหนถึงจะได้โฆษณามา 1 แคมเปญ แล้วหลังจากนั้นเราก็จะเรียนรู้ไปเรื่อย ๆ ได้ว่าเครื่องมือตัวไหนใช้ทำอะไร ควรจะตั้งค่าโฆษณาอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามต้องการ เรื่องแบบนี้ต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ครับ แต่อย่างน้อยพื้นฐานเรารู้ว่ามันกดแบบไหน สร้างยังไงแค่นี้ก็ไปต่อได้แล้ว

เพิ่มเติมนิดหนึ่งครับว่า การจัดการโฆษณาให้ทำบนคอมพิวเตอร์จะดีกว่าทำในมือถือครับ เราจะเห็นละเอียดกว่า ใช้เครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพกว่า

4. การอ่านผลลัพธ์โฆษณา

นี่เป็นเรื่องของตัวเลขและสถิติเลยครับข้อนี้ ซึ่งมันสำคัญมาก ๆ เพราะต่อให้คุณจะใช้เครื่องมือการสร้างโฆษณาเทพแค่ไหน แต่ถ้าไม่ได้สามารวิเคราะห์ผลลัพธ์ต่าง ๆ ได้ เมื่อโฆษณาเกิดรันไม่ดี หรือรันผิดปกติ คุณก็จะไม่สามารถแก้ไขให้ตรงจุดได้

ดังนั้นหลังจากที่เราสร้างเพจ มี Content และลองซื้อโฆษณาแล้ว อีกสิ่งที่ต้องรู้และสำคัญมาก ๆ ก็คือ “การอ่านผลลัพธ์โฆษณา” เข้าใจคำศัพท์ของโฆษณา Facebook เบื้องต้น เช่น Engagement, Reach, Impression, CTR และอื่น ๆ อย่างน้อยเข้าใจว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไร เพื่อที่จะได้วิเคราะห์ตัวเลขเพื่อ Optimise ครับ

ที่ผมได้แนะนำไปเป็นเพียงความรู้เบื้องต้นที่ควรรู้เหนือสิ่งอื่นใดก่อนจะทำโฆษณา Facebook เป็นหัวข้อที่คุณควรจะศึกษาก่อน ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติมอื่น ๆ เดี๋ยวผมจะค่อย ๆ ทยอยเขียนให้อ่านกันนะครับ สำหรับบทความนี้ก็เอาเท่านี้ก่อน ศึกษาความรู้พื้นฐานตรงนี้ให้แน่น แล้วรากฐานที่ดีนี่แหละครับจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคง