โฆษณาออนไลน์ ใน “ยุคดิจิตอล” ที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป - A'O Academy

โฆษณาออนไลน์ ใน “ยุคดิจิตอล” ที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป

โฆษณาออนไลน์
สัมภาษณ์แขกรับเชิญ ผู้มีประสบการณ์ในวงการ Production มากว่า 10 ปี ร่วมสนทนาในเรื่อง โฆษณาออนไลน์ในยุคดิจิตอล ที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป

แชร์โพสต์นี้

Share on facebook
Share on twitter

        เก่งติดเล่าวันนี้ เราได้มีโอกาสสัมภาษณ์แขกรับเชิญ ผู้มีประสบการณ์ในวงการ Production มากว่า 10 ปี คุณตั๊ว และคุณปั๊บ เจ้าของธุรกิจ Production House บริษัท แคลป ซีน ฟิล์ม บางกอก จำกัด (Clapscene Film BANGKOK) ร่วมสนทนากันในหัวข้อ “โฆษณาพันธุ์ใหม่ โต้คลื่นดิจิตอล” กับในยุคที่ผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงไป ก่อนอื่น ผมขอแนะนำ บริษัท แคลป ซีน ฟิล์ม บางกอก จำกัด สักเล็กน้อยครับ เผื่อใครหลายคนไม่รู้จักคำว่า “Production House” คืออะไร และเกี่ยวข้องยังไงกับ โฆษณาออนไลน์

        บริษัท แคลป ซีน ฟิล์ม บางกอก จำกัด (Clapscene Film BANGKOK) เป็นบริษัททำธุรกิจเกี่ยวกับ Production House ซึ่งมีหน้าที่สร้างหนังโฆษณาร่วมงานกับแบรนด์สินค้าระดับประเทศมากมาย โดยตำแหน่งหลักๆใน บริษัท แคลป ซีน ได้แก่ฝ่าย Production และ Creative Content เป็นต้น คอยสร้างสรรค์ ออกแบบ รูปแบบโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และสร้างความน่าดึงดูดให้กับวิดีโอ

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

—— ข้อความจาก มิว โซเชียล ——

        โดยการสัมภาษณ์ในวันนี้ คือการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค ณ ปัจจุบัน คนดูใจร้อน ชอบอ่านอะไรสั้นๆ กระชับ ซึ่ง คุณตั๊ว ได้ให้ข้อคิดในมุมมองของการเป็น Production ว่า…

        “เนื่องจากพฤติกรรมของคนดูเปลี่ยนไป การใช้เวลาในการดูสั้นลง ดังนั้น ลูกค้าบางรายที่ร่วมงานกับทางแคลปซีน ขอให้ใช้เวลา 5-6 วินาทีแรก ในการตรึงคนดู ซึ่งเป็นโจทย์ที่ยากพอสมควร แต่นี่ไม่ใช่อุปสรรคสำหรับแคลปซีนครับ เพราะทางแคลปซีนมีฝ่าย Creative Content และ ผู้กำกับการแสดง ที่มีความสามารถในการเขียนบท ออกแบบงานอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งผลงานที่ออกมาจะถูกใจ หรือไม่ถูกใจลูกค้านั้น ขึ้นอยู่กับรสนิยมด้วยครับ ซึ่งทางแคลปซีนพยายามใส่ความเป็นตัวตนไป เช่น มุขขำขัน เสียดสีสังคม ประเด็นที่รุนแรง สร้างจุดเด่นให้น่าสนใจ”

คนไทยมีพฤติกรรม “การเสพสื่อ หรือ โฆษณาออนไลน์” อย่างไร

        ข้อมูลเบื้องต้นจาก กสทช. ปี 2562 ได้แบ่งกลุ่มอายุจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 8,588 คน ออกเป็น 5 กลุ่มด้วยกัน ได้แก่ GenZ, GenY, GenX, Baby Boomer และ G.I. Generation

gen z
  • Baby Boomer และ G.I. Generation – 2 วัย ที่ยังคงเสพสื่อ และใช้งานอุปกรณ์ในรูปแบบอนาล็อกอยู่
  • GenX – อยู่ในยุคที่คาบเกี่ยวระหว่าง ระบบอนาล็อก และดิจิตอล เป็นวัยที่เจอการเปลี่ยนแปลง ทั้งสังคม และเทคโนโลยี เยอะมากพอสมควร
  • GenY – หลงเหลือความเป็นอนาล็อกอยู่เล็กน้อย และเริ่มมีการใช้ Internet บ้าง เริ่มมีสื่อสารผ่าน Social Media หลายแพลตฟอร์ม
  • GenZ – เกิดมาพร้อมกับ Internet และ Social Media

        การเสพสื่อที่ผมกล่าวมาข้างต้นนั้น เห็นได้ชัดว่า แต่ละช่วงอายุ แต่ละ Generation นั้น มีการเสพสื่อที่ต่างกัน ดังนั้น สิ่งสำคัญในการทำ Content เพื่อโฆษณา คือ กลุ่มใดเป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา ข้อมูลนี้ จะทำให้เราออกแบบลงงานโฆษณา ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับกลุ่มเป้าหมายนั้นได้

ปี 2020 TV กับ Smart Device อะไรมาแรง

โฆษณาออนไลน์

        เนื่องจากคุณตั๊ว และคุณปั๊บ ทำงานในด้าน Production House และมีทีมงานฝ่าย Creative ดังนั้น พวกเขาจะมีการศึกษาข้อมูลเหล่านี้มาเบื้องต้น ก่อนจะเริ่มทำการออกแบบหนังโฆษณา เพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า ซึ่งผลงานที่ บริษัท แคลป ซีน ได้สร้างในช่วงปี 2561 หนังโฆษณาที่นำเสนอผ่าน TV มีมากถึง 70% แต่ในช่วงปีที่ผ่านมา จนถึง ณ ปัจจุบันนี้ มีหนังโฆษณาที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น และมากกว่า TV เนื่องจากลูกค้าหลายราย เริ่มให้ความสนใจกับช่องทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น…

ช่องทางการนำเสนอสื่อโฆษณา “เปลี่ยนไป” Production House มีการปรับตัวอย่างไร?

        สำหรับคุณปั๊บ ได้แสดงความเห็นส่วนตัวของการเปลี่ยนแปลงนี้ มีหลายสิ่งที่เปลี่ยนไปและหลายสิ่งก็ยังคงเหมือนเดิม ไม่เปลี่ยนแปลง อย่างเช่น ณ ตอนนี้ พวกเขาก็ยังคงได้ยินคำว่า 5 วินาทีแรก จะต้องดึงดูดใจคนดูให้ได้จากลูกค้าอยู่ ซึ่งตามหลักความเป็นจริง ณ ตอนนี้ มีเวลาไม่ถึง 1 วินาทีด้วยซ้ำ ที่คนจะกดข้าม และไม่สนใจโฆษณา ผมอยากให้ลองนึกภาพตามครับ หากคุณดูวิดีโอ ฟังเพลง หรือรายการอะไรสักอย่าง และคุณกำลังใจจดใจจ่อกับสิ่งนั้นอยู่ ไม่ว่าจะมีโฆษณาอะไร หรือดีขนาดไหนแทรกเข้ามา คุณก็จะไม่รู้สึกอยากเปิดดู เพราะคุณกำลังอินกับสิ่งอื่นอยู่นั่นเอง ดังนั้น สิ่งที่จะทำให้คนดูได้จริงๆนั้น เกิดจากการที่เห็นคนใกล้ตัว ดู หรือแชร์ คลิปวิดีโอนั้น จึงทำให้เกิดการสนใจขึ้นมา และอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้คลิปน่าสนใจได้ นั่นก็คือ หน้าหนัง หรือ Thumbnail ของวิดีโอนั่นเองครับ ถ้าออกแบบมาได้น่าสนใจ ดึงดูดใจ ก็มีส่วนช่วยให้คนอยากกดเข้าไปดูคลิปวิดีโอนั้นได้… 

รับมืออย่างไรกับลูกค้าที่มีความคิดว่า… การทำคลิปวิดีโอเผยแพร่ทางออนไลน์ มีราคา “ถูกกว่า” ออฟไลน์

โฆษณาออนไลน์ 2

        คุณตั๊ว ได้แสดงความคิดเห็นในมุมมองของ Production House ไม่ว่าการทำหนังโฆษณา คลิปวิดีโอ ใดๆก็ตาม ไม่ว่าจะเผยแพร่ทางช่องทางออนไลน์ หรือ ออฟไลน์ ทางส่วนของ Production ใช้คนเท่ากัน การทำงานต้องมีการเตรียมงาน คิดงานด้วย Creative Content องค์ประกอบในการทำงานเหมือนกันทุกอย่าง เพียงแต่ช่องทางในการนำเสนอข้อมูลไปยังลูกค้านั้นต่างกัน ดังนั้น งบประมาณในการถ่ายทำหนังโฆษณา ต้องมีความสมเหตุสมผลประมาณนึง 

เศรษฐกิจตอนนี้ มีผลกระทบต่อ Production House หรือไม่?

        สำหรับหนังโฆษณานั้น คุณตั๊วได้ตอบคำถามในหัวข้อนี้ว่า ช่วงนี้ จะเป็นช่วงของการ Pitching หรือการนำเสนอผลงานที่ผ่านมาของ Production House ให้แก่ลูกค้า โดยลูกค้าจะมีการพิจารณาผลงานของแต่ละ Production House และเลือกมาเพียง 1 เจ้า ในการร่วมงานด้วย ซึ่งคุณปั๊บได้แสดงความคิดเห็นในมุมมองของผู้ผลิตว่า… การรู้จัก เข้าใจ ความชอบ หรือสไตล์ของลูกค้า และแบรนด์ลูกค้า การวิเคราะห์องค์ประกอบเหล่านี้ จะทำให้เราได้เปรียบทางธุรกิจ

แบรนด์สินค้าอะไร ทำหนังโฆษณา ยาก! ที่สุด

        เนื่องจากการทำธุรกิจในปัจจุบัน มีแนวโน้มมาทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ดังนั้น สินค้าในตลาดออนไลน์ จึงมีสินค้าที่เหมือนๆกันจำนวนมาก หรือที่เรียกว่า Red Ocean คุณตั๊วได้ให้ข้อสรุปสั้นในหัวข้อนี้ว่า การทำหนังโฆษณาที่ยากที่สุด คือ แบรนด์สินค้ามีความเหมือน เช่น Skin Care เครื่องสำอางค์  เนื่องจากส่วนประกอบจะใช้ค่อนข้างคล้ายกันหมด ดังนั้น จะใช้ความ Creative สูงมาก ในการออกแบบอย่างไร ให้โฆษณานี้มีความน่าสนใจ โดดเด่น และดูแตกต่างจากแบรนด์ทั่วไปที่เหมือนกัน

        จากการสัมภาษณ์ คุณปั๊บ และ คุณตั๊ว เจ้าของ Production House บริษัท แคลป ซีน ฟิล์ม บางกอก จำกัด ทำให้เราได้ทราบถึงมุมมองใหม่ๆในการทำหนังโฆษณา ทั้งที่นำเสนอบนออนไลน์ และออฟไลน์ และการให้ความสำคัญกับ Creative Content สร้างสรรค์ผลงานให้โดดเด่น น่าสนใจ เพราะนี่เป็นสิ่งเดียวครับ ที่จะทำให้โฆษณาของคุณมัดใจลูกค้าได้…

คอร์สเรียนแนะนำ

ต้องการติดอาวุธให้กับองค์กร?

เพิ่มยอดขายด้วย การตลาดออนไลน์