คงไม่มีใครที่ทำเว็บไซต์ธุรกิจแล้วไม่ติด Facebook Pixel ใช่ไหมครับ เพราะมันเป็นเครื่องมือฟรีที่ทรงพลังสุด ๆ ที่ Facebook มีให้คุณได้ใช้งานเพื่อแทรคพฤติกรรมของลูกค้าแบบ step by step เลยทีเดียว สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่า Facebook Pixel คืออะไร ผมขออธิบายคร่าว ๆ นะครับว่า มันคือเครื่องมือในการเก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ว่ามีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในหน้าไหนบ้าง เกิด Action อะไรบนหน้าเว็บไซต์ของคุณบ้าง เป็นจำนวนเท่าไหร่ เมื่อคุณได้ข้อมูลตรงนี้ก็จะสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับทำโฆษณาเฟสบุ๊ค ได้ เรียกว่าเป็นเครื่องมือแทรคข้อมูลลูกค้าที่ทรงพลังมากครับ แม้คุณจะไม่ได้สิ่งที่เป็นข้อมูลส่วนตัว (ซึ่งมันก็ควรจะเป็นแบบนั้น สอดคล้องกับนโยบาย Data Privacy บนโลกออนไลน์) แต่ข้อมูลที่ได้มาก็สามารถจำแนกกลุ่มลูกค้าของคุณออกมาได้ว่าอยู่ในระดับไหน ตัดสินใจซื้อ กำลังจะซื้อ หรือซื้อแล้ว เป็นต้น ถ้ายังนึกไม่ออกก็ลองนึกถึงเวลาคุณเข้าไปดูสินค้าอะไรสักอย่างในเว็บไซต์หนึ่ง แล้วพอกลับเข้า Facebook ก็ดันมีโฆษณาเฟสบุ๊คโผล่มาเหมือนรู้ใจ นั่นแหละครับคือหน้าที่ของ Facebook Pixel

        ส่วนเรื่องรายละเอียดในการติดตั้ง Facebook Pixel หรือวิธีการทำงานของมัน ผมขอไม่อธิบายตรงนี้นะครับเพราะมันคงจะยาวเหยียดเลยล่ะ ผมแนะนำสั้น ๆ เลยว่าเว็บไซต์คุณต้องพร้อมในทุกเว็บเพจ แค่นั้นการติดตั้ง Facebook Pixel ก็ไม่ยากแล้วครับ เพราะ Facebook เขามีโค้ดสำเร็จมาให้เลย เพียงแค่คุณเลือกใช้ให้ถูกกับวัตถุประสงค์ก็พอ เจ้าพิกเซลเนี่ย ไม่ว่าใครก็สามารถใช้งานมันได้นะครับขอแค่มีบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คเท่านั้นเอง หมายความว่าเมื่อคุณติดพิกเซลที่เว็บไซต์ของคุณได้ คนอื่นก็ติดที่เว็บไซต์ของตนเองได้ คู่แข่งคุณก็ติดได้เช่นกันครับ

        ที่นี้มาดูกันว่าการแอบดู Facebook Pixel ของคู่แข่งนั้นต้องทำอย่างไรบ้าง น่าสนใจใช่ไหมล่ะครับ โดยสิ่งที่คุณต้องมีก็แค่เว็บเบราว์เซอร์ “Google Chrome” แค่นั้นเลย โดยปกติแล้วเว็บเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ก็จะมีปลั๊กอินให้ดาวน์โหลดมาใช้ทั้งแบบฟรีและเสียเงิน และตัวที่จะช่วยให้คุณส่องพิกเซลของคู่แข่งได้เนี่ย ชื่อว่า “Facebook Pixel Helper” ซึ่ง Facebook พัฒนาปลั๊กอินตัวนี้ขึ้นมาเพื่อให้ใช้งานกันฟรี ๆ เลยนะครับ ของฟรีและดีขนาดนี้ ไม่โหลดมาใช้ก็คงน่าเสียดายสุด ๆ

วิธีดาวน์โหลด Facebook Pixel Helper

        วิธีดาวน์โหลดก็สุดแสนจะง่ายดาย เพียงแค่เสิร์ชหาว่า Facebook Pixel Helper หรือกดตามลิงก์ Facebook Pixel Helper นี้ได้เลยครับ เมื่อคุณดาวน์โหลด ติดตั้ง และรีสตาร์ท Google Chrome ก็จะได้เจ้าปลั๊กอินตัวนี้มาใช้งานทันทีเลยครับ

วิธีใช้งาน Facebook Pixel Helper

        1. เมื่อเข้าไปหน้าเว็บ เจ้าตัวปลั๊กอินจะจับทันทีว่าหน้านั้นมี Facebook Pixel ติดอยู่หรือไม่ ในกรณีที่มั่นใจว่าจะต้องมีพิกเซลแน่ ๆ แต่กดหาไม่เจอ แนะนำให้ปิดพวกปลั๊กอิน Ad block ต่าง ๆ ไปก่อนครับ

        2. ถ้าขึ้นเป็นสีเขียวแปลว่าพิกเซลทำงานตามปกติ แต่ถ้าเป็นสีแดงแปลว่ามีข้อผิดพลาดทำให้พิกเซลไม่ทำงาน อาจจะต้องให้ Developer ช่วยดูหลังบ้านเว็บไซต์ว่าตัวโค้ดมีปัญหาอะไรหรือเปล่า

        3. คุณจะเห็นเลยว่าหน้าเว็บนั้น ๆ ติดพิกเซลที่ใช้ Event อะไรในการแทรคข้อมูลบ้าง และเมื่อคลิกดูก็จะมีรายละเอียดเกี่ยวกับตัวพิกเซลนั้น ๆ

ประโยชน์ของ Facebook Pixel Helper ในการยิงโฆษณาเฟสบุ๊ค

        1. แอบส่อง Facebook Pixel ของคู่แข่ง เพื่อที่จะได้รู้กลยุทธ์ในการแทรคคนของเขา ดูว่ามีการเก็บข้อมูลละเอียดแค่ไหนอย่างไร เพื่อนำมาวางแผนในส่วนของคุณว่าจะทำอย่างไรให้อยู่เหนือคู่แข่งของคุณได้ 

        2. แอบส่อง Facebook Pixel ของแบรนด์ที่ทำการตลาดออนไลน์เจ๋ง ๆ เพื่อคอยอัพเดตวิธีการใหม่ ๆ หรือเรียนรู้กลยุทธ์ของแบรนด์ที่แข็งแรง แล้วนำมาปรับใช้กับธุรกิจของคุณ 

        3. เช็ค Facebook Pixel ของตัวเอง อันนี้ก็เป็นสิ่งที่ต้องทำเป็นประจำนะครับเพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการแทรคคนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ คอยดูว่าพิกเซลแต่ละหน้าทำงานตามปกติหรือไม่ คือไม่ได้มีไว้ส่องคนอื่นเท่านั้นนะ ตัวเองก็ต้องส่องเหมือนกัน

        ดูแล้วเจ้า Facebook Pixel Helper นี่มีประโยชน์มากจริง ๆ นะครับ ใช้งานง่าย แถมยังฟรีอีกต่างหาก ในยุคนี้เป็นอะไรที่แพลตฟอร์มต่าง ๆ เน้นให้ผู้ใช้งานได้มีเครื่องมือที่ตอบสนองความต้องการแบบเน้นการใช้งานให้ง่ายที่สุด โดยเฉพาะง่ายสำหรับภาคธุรกิจ ตั้งแต่การปรับหน้าตาแพลตฟอร์มให้เข้าใจง่าย ไปจนถึงขยันออกเครื่องมือใหม่ ๆ มาให้ใช้งาน เมื่อมันเป็นสิ่งที่ใช้งานง่าย เข้าถึงง่าย ทีนี้ก็ต้องแข่งกันในเรื่องกลยุทธ์แล้วล่ะครับ ว่าใครจะใช้เครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่าและเร็วที่สุด ธุรกิจนั้นก็จะชนะในสนามแข่ง